快递员擅自退回快递怎么投诉

快递员擅自退回快递可投诉。依据《快递暂行条例》，快递公司需经收发件人同意才能处理快件，擅自退回需赔偿损失。不及时处理可能导致权益受损，影响物品使用或造成经济损失。
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投诉快递员擅自退回快递，常见方式有与快递公司协商、向邮政管理部门投诉或法院起诉。建议先与快递公司沟通，协商无果再向管理部门投诉或寻求法律途径。
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快递员擅自退回快递，应投诉。操作如下：1. 立即联系快递公司，说明情况并要求处理；2. 若公司不处理，向邮政管理部门投诉，提供快递单号等证据；3. 仍无法解决，考虑向法院起诉，维护自身权益。