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拼多多退款时商家要求我付运费,合理吗?

时间:2025-06-14|栏目:宁国刑事律师|
不合理。依据《消费者权益保护法》,商家不应要求消费者承担非必要的运费。如遇此情况,可向消费者权益保护协会或物价局投诉。若不及时处理,可能导致消费者经济损失扩大,且助长不良商家行为。
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常见处理方式包括协商、投诉至消费者权益保护协会或物价局。建议先尝试与商家协商,要求明确说法;若协商无果,则保留好相关证据,如发票、收据,向消费者权益保护协会或物价局投诉。这样既能避免直接冲突,又能有效维护自身权益。
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分情况处理。若商家坚持要求付运费:1.尝试沟通,说明不合理性,要求取消运费要求;2.若沟通无果,付费并索要好发票、收据;3.将证据提交至消费者权益保护协会或物价局投诉;4.若遭遇恶意拖延或拒绝,考虑法律途径维权,如起诉。

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