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拼多多商家已收到退货但不退款,我该如何是好?

吴亮律师2025-08-02宁国刑事律师

您可以先向交易平台投诉商家。依据《消费者权益保护法》等相关规定,您有权要求商家进行退款,并提供相关证据。若不及时处理,商家持续不退款且客服不回应,可能构成欺诈行为,严重影响您的权益。
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向交易平台提交详细证据投诉商家,要求介入处理退款事宜。
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常见处理方式有向交易平台投诉、向消协投诉以及向公安机关报案。若只是简单纠纷,可先向交易平台或消协投诉;若涉及金额较大,有诈骗嫌疑,则应向公安机关报案。

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