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卖东西被商家投诉到工商怎么解决

吴亮律师2025-08-06宁国刑事律师

被商家投诉到工商,应积极应对解决。依据《消费者权益保护法》等,需配合工商部门调查,若不及时处理,可能影响商誉及面临处罚。
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被投诉应对如下:1. 立即联系工商部门,了解投诉详情;2. 与商家协商,尝试达成和解;3. 若协商无果,可请消费者协会调解;4. 仍无法解决,考虑仲裁或诉讼途径维护权益。
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解决商家投诉常见方式有协商、调解、仲裁、诉讼。应根据具体情况选择,优先考虑协商和调解,快速高效;若无法达成一致,再考虑仲裁或诉讼。

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